呼叫中心系统中间件——呼叫中心行业系统整合专家，将多个业务系统通过中间件整合在一起，统一管理，协同运作。
定制开发：定制开发一套符合企业需要的呼叫中心通讯平台，并且所有的功能都是为了提高企业的业务与管理的效率。
接口对接：通过系统开发接口，把几个系统进行系统对接，统一接入通讯平台，从而达到数据共享，管理统一的目的。
基础模块：提供基础功能模块，可以根据自己的需求，选择相应的基础功能模块，提高系统的性价比。
端到端一体化解决方案：提供cti、ivr、排队机、录音、传真、ip话机等端到端整体解决方案，减少集成难度，降低运维成本，提高运维效率。
业界高性能：采用新一代设备，宽窄带一体化接入，高密度e1接入能力，丰富的媒体资源，使得ivr处理性能、录音性能大幅。99.999%高可靠性。
客户价值
更换了原来高维护成本avaya呼叫平台，降低tco。
简化了运营管理工作，通过业务系统定制的统一登录解决方案，可将cti资源、话机、员工账号进行统一分配管理。
坐席功能
工作状态：登录、登出、示忙、示闲
话务功能：外拨、应答、挂机、转移、会议、保持、恢复
班长功能：监听、强插、拦截、acd监控、话务员监控
媒体功能：放音、录音、文字聊天
扩展功能：工号播报、话后评价、话后登记
弹屏功能：来电弹屏、弹屏接口、消息推送、弹屏回调
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，拥有全国知名的“八百呼call center”的全部知识产权和软件著作权，公司整合多方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性。
技术展望
通过8年的发展，荣获“增值电信业务呼叫中心经营许可证”，并获得 11项软件著作权、“国家高新技术企业”认证。公司组建了一支服务于华中及西南地区的“呼叫中心”软件开发及售后服务团队，现有职称软件工程师3名，重庆市级（省级）核心技术人员7名，三十多名技术研发人员，四十余名售后实施人员将是用户售后服务的有利的保障。同时也是华为、中兴、中国电信、、中国移动的合作伙伴。
设计理念
“八百呼call center”系统引领行业趋势和建设理念，使用先进的ip软交换通讯应用传输技术，遵循“承载与控制相分离”、“业务与呼叫控制相分离”的设计原则，提供丰富的编程接口及业务部件，系统更稳定，组网更灵活，成本更低，扩容更容易。同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业qq、、app、oa、erp、crm等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢，在dt时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。
区域部署
“八百呼”立足华中和西南服务全国，在重庆、成都、武汉、贵阳、深圳等地均设有服务机构。截止2016年底累计服务3000多家大中型企业，既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、盼达用车、四川建设银行、汇中财富、金科物业、蚂蚁搬家、四川商品交易中心、贵州轩通大数据等企业。
完善的标准化的售后服务体系和团队、8年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”在行业的核心竞争力！

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联系方式
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