标准t/cgcc17-2018
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中国商业联合会会长姜明介绍,《商业信誉评价体系》标准的颁布与实施,从根本上结束了中国企业界无统一信用评价标准的混乱局面。而作为标准起草方,北京五洲天宇认证中心的第三方认证工作也随之启动。商业信誉认证工作是众多诚信企业期盼的一件大事,相信会有一批企业通过商业信誉认证来确立自己的市场优势和地位。而按照国际通行的准则,用第三方认证对商业信誉进行客观公正的评价才是有效方式,也能获得国际互认。
由中国商业联合会零售供货商专业会提出,归口于中国商业联合会的团体标准《商业信誉评价体系》(t/cgcc17-2018)于2018年4月28日发布,6月1日起正式实施。
目前在国际贸易中,在一个国家或区域获知企业的商业信誉情况是较为繁杂的。很多时候即使在自己的国家,顾客也只能凭经验去购买。我们买一个品牌,主要看的是“有没有听说过”,但“是否可信任”还要打一个问号。而通过商业信誉认证,可以让顾客快速地获取信息,为商业活动提供便利。
《商业信誉评价体系》团体标准的主要内容是商业信誉评价指标与评价方法。
评价指标包括:评价的基本要求,以及基础能力、竞争能力、信用体系、社会影响等四项一级指标;人员素质、产品质量、服务体系、经营能力、创新能力、发展潜力、信用制度、资信管理、合同信用管理、合同行为规范、合同履约状况、顾客满意度、员工满意度、公众美誉度、社会形象、社会责任等16项二级指标。
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