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怎样经营好一家品牌重庆火锅加盟店-重庆崽儿火锅

2020/3/23 4:12:32发布169次查看
餐饮业说到底还是服务业,服务质量的好坏决定顾客是否还会来你家餐厅,也会影响餐厅的经营,火锅加盟店自然也是如此。怎样经营好一家品牌重庆火锅加盟店?好服务,相当重要!
火锅店服务员是火锅加盟店的名片
我们走进一家品牌重庆火锅加盟店,如果看到服务员衣衫不整,站姿乱七八糟,甚至扎堆聊天,走路磨磨唧唧,这样一看就知道这个火锅店不怎么样了,给人印象非常不好。
品牌重庆火锅需要人情味,人情味来源于沟通。既然品牌重庆火锅加盟店是服务行业,就不要怕打扰别人,你不去打扰别人觉得你不管她,反而觉得服务不好。除非客人已经明确表示不用任何的人员服务。
为顾客推荐合适的,不要恶意推销
现在的很多顾客消费都不是理性的,理性的很少,尤其是吃饭的时候,其实大部分人都是拿不定消费的主意的,你稍微引导他就会多买点多送点给别人,当然不是让你恶意的推销,推销是要分清界限的,不能为了让他多消费而多嘴,而是看顾客是什么样的人。
在讲解火锅加盟店菜品的时候火候才是考验火锅店服务员水平的,不能让人觉得你就是一味的夸,一味的滔滔不绝,而是要让人充分了解产品,体现出产品本身的魅力,要让跟他的沟通融为一体。
品牌重庆火锅加盟店服务提高客单价的方式要柔和的多,有很多情感因素和非理性的方面。
如果请客别人也不好意思说不好。所以在技巧上更加的圆润,更多的描述口感,食材来源,做工等等来提升食欲和品尝的欲望。
品牌火锅加盟店服务一定要达到:眼,腿,嘴
1、眼色要好、善于观察
作为火锅店的一名称职的服务员,就要知道顾客什么时候需要什么,并能揣摩他是什么样的人。
2、腿要勤快
千万不要一直像个站岗的杵在那里,而是随着需求不断的勤快跑腿,让客人觉得你很灵活,很热情,很勤快。
3、口才要不错
最起码要能很自然的跟人沟通,不管普通话是否流利,最起码口齿清晰,能用简单明了的话语让顾客明白,而且善于语言组织描述产品,更深一层次是能用言语挑逗起顾客的食欲,让他无论从情感和味蕾上有期望有感觉。
主动一点,并让顾客随时找的到你
很多方面服务需要主动,而不是客人主动问什么才回答什么。
主动的问有什么需要帮助的,并表明你随时都在,随时需要随时招呼,适当的做一些就餐的建议,比如说建议您可以先放这个口味会好一些。




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